營銷部完成2010年下半年顧客滿意度調查工作

　　2010-12-27

　　根據公司要求，12月17日，營銷部完成了2010年下半年顧客滿意度調查工作。本次調查共發放調查表414份，收回調查表327份，回收率達到79%，綜合顧客滿意度為98.55，高于95的質量目標要求，實現顧客滿意。同時還收集到了顧客的寶貴意見和建議，為提高公司客戶服務質量和產品質量提供了有價值的參考。營銷部已將產品質量方面的信息傳遞給經營部，目前，正在組織基層各單位與客戶進行顧客反饋信息處理情況的溝通，預計該項工作將于2011年1月15日完成。